Transforme inadimplência em receita recuperada.
Qualifique sua base, identifique as melhores oportunidades e conecte negociação digital, parcelamento, microcrédito e novos canais de contato para ampliar a recuperação de receitas.
Transformar uma carteira inadimplente em uma base qualificada, segmentada e acionável — combinando dados, inteligência, canais e alternativas de regularização para recuperar receita com mais eficiência.
Da base inadimplente à recuperação,
uma jornada orientada por dados.
A qualidade dos dados determina a capacidade de recuperação. Por isso, a jornada começa antes do primeiro acionamento e evolui até a regularização da dívida.
Entender a base
Identificação de lacunas, duplicidades e inconsistências na carteira atual.
Validar e enriquecer
Validação cadastral e complementação de endereço, celular, telefone e e-mail por fontes qualificadas.
Segmentar a carteira
Classificação de perfil, score de propensão e organização das oportunidades de recuperação.
Ofertar alternativas
Negociação, parcelamento, microcrédito e social payment conforme estratégia e elegibilidade.
Converter em receita
Direcione o cliente à regularização e acompanhe conversão, recebimento e performance da carteira.
Mais caminhos para transformar dívida em caixa.
A estratégia não depende de uma única oferta. A Touki combina alternativas digitais de regularização para ampliar a capacidade de conversão da carteira.
Negociação digital
Condições, descontos e ofertas estruturadas para permitir que o cliente regularize sua dívida em uma jornada digital.
Parcelamento digital
Amplie as possibilidades de pagamento com parcelamento e condições aderentes à estratégia da operação.
Microcrédito
Quando habilitado, conecte crédito à quitação do débito e crie uma alternativa adicional para recuperação.
Social Payment
Permita o compartilhamento do PIX ou linha digitável com uma pessoa de confiança para apoiar a quitação.
Dados qualificados são a matéria-prima da recuperação.
Antes de aumentar o volume de contatos, aumentamos a qualidade da base e a capacidade de encontrar, classificar e abordar o cliente corretamente.
Mapeamento de lacunas, duplicidades e inconsistências.
Checagem e padronização cadastral, incluindo CPF/CNPJ e dados essenciais.
Complementação de contatos e classificação de perfil por fontes qualificadas.
Segmentação, score de propensão e definição dos canais e jornadas.
Capacidades para recuperar com mais inteligência.
Uma operação integrada entre dados, canais, negociação e meios de regularização.
Enriquecimento e segmentação
Melhore a capacidade de localização e organize a carteira por perfil e oportunidade.
Comunicação inteligente
Acione o cliente pelo canal e momento adequados conforme a estratégia da carteira.
Negociação e parcelamento
Disponibilize alternativas digitais para facilitar a regularização do débito.
Microcrédito opcional
Quando contratado e elegível, conecte uma alternativa de crédito à quitação da dívida.
Social Payment
Amplie as possibilidades de pagamento com apoio de uma pessoa de confiança.
Performance e gestão
Acompanhe evolução da carteira, conversão, recuperação e indicadores operacionais.
Mais recuperação, mais eficiência e mais valor para a carteira.
Uma alternativa adicional para quitar a dívida.
Quando a operação estiver habilitada e o cliente for elegível, o microcrédito pode ser incorporado à jornada como instrumento de regularização.
A lógica é permitir que a empresa credora receba o valor do débito enquanto o cliente passa a tratar o financiamento com o provedor de funding, conforme condições e aprovação aplicáveis.
Onde a Recuperação Touki gera valor.
Indicada para operações com carteiras vencidas que precisam combinar escala, inteligência de dados e diferentes alternativas de regularização.
Carteiras recorrentes e alto volume
Qualificação, segmentação e recuperação de débitos em operações com grande quantidade de clientes e títulos.
Recuperação após o vencimento
Jornadas digitais para negociação, regularização e recuperação de clientes inadimplentes.
Recuperação digital escalável
Mais canais, dados e alternativas para recuperar receita com menor esforço operacional.
Conectada à operação de ponta a ponta.
A recuperação pode combinar dados, sistemas de origem, canais digitais, meios de pagamento e parceiros habilitados dentro de uma jornada integrada.
Dados melhores.
Comunicação relevante.
Mais conversão.
Uma base qualificada permite segmentar melhor, comunicar pelo canal adequado e ampliar a capacidade de transformar inadimplência em receita recuperada.
Vamos recuperar mais valor da sua carteira?
Converse com a Touki sobre sua base, estratégia, canais e alternativas de regularização.