Cobrar melhor começa por uma jornada mais inteligente.
Automatize réguas de cobrança, conecte canais digitais e transforme cada contato em uma oportunidade de regularização, com inteligência para tratar diferentes perfis, momentos e faixas de atraso.
Atuar em todo o ciclo da cobrança — antes e depois do vencimento — combinando dados, réguas, canais e ofertas para aumentar a recuperação, reduzir a inadimplência e preservar o relacionamento com o cliente.
Antes do vencimento à recuperação,
uma régua que evolui com o cliente.
A FOCCUS.e começa pela preparação da carteira, atua preventivamente antes do vencimento e evolui a estratégia conforme o atraso, combinando comunicação, pagamento, negociação, crédito e recuperação.
Dados e qualificação
Recebemos e qualificamos carteira, títulos, vencimentos, histórico e dados de contato para preparar a melhor estratégia.
Pré-vencimento
Avisos, lembretes, 2ª via digital e incentivo a meios automáticos de pagamento antes da inadimplência.
Atraso e pré-corte
Avisos de atraso, débito em aberto, suspensão, negociação, parcelamento e ofertas adequadas ao momento da dívida.
Pós-vencimento
Campanhas de recuperação, negativação e, quando aplicável, cobrança administrativa ou judicial.
Comunicação no momento certo.
Oferta adequada a cada etapa.
A estratégia evolui com o tempo e com a situação do cliente, combinando prevenção, regularização e recuperação em uma única jornada.
Capacidades que tornam sua cobrança mais eficiente.
Uma arquitetura modular para combinar dados, réguas, canais e jornadas conforme a estratégia de cada carteira.
Régua por ciclo e aging
Estratégias diferentes para pré-vencimento, atraso inicial, pré-corte, pós-vencimento e recuperação avançada.
Enriquecimento e segmentação
Qualifique dados e organize a carteira por perfil, comportamento, faixa de atraso e regras de negócio.
Comunicação multicanal
Orquestre WhatsApp, SMS, e-mail, notificações e demais canais aderentes à operação.
Pagamento e negociação
Direcione o cliente para pagamento, parcelamento, descontos e condições especiais dentro da própria jornada.
Microcrédito
Quando habilitado, conecte ofertas de crédito à regularização da dívida e amplie alternativas para o cliente.
Social Payment
Permita compartilhar PIX ou linha digitável com uma pessoa de confiança para apoiar a quitação do débito.
Ganhos que aparecem na operação — e na experiência do cliente.
Conectada aos dados, sistemas e canais da sua operação.
A solução conecta a origem da carteira aos canais de comunicação, meios de pagamento e sistemas que sustentam a operação de cobrança.
orquestração da cobrança
Onde a cobrança FOCCUS.e gera valor.
A estratégia pode ser adaptada ao ciclo de cobrança, perfil da carteira e realidade operacional de diferentes segmentos.
Cobrança de alto volume
Réguas automatizadas para carteiras recorrentes, alto volume de títulos e diferentes faixas de atraso.
Gestão do ciclo de inadimplência
Acionamentos digitais integrados ao ciclo de cobrança e às alternativas de regularização.
Cobrança digital e escalável
Automação de contatos, segmentação e direcionamento para pagamento ou negociação.
Vamos tornar sua cobrança mais inteligente?
Converse com a FOCCUS.e sobre sua carteira, estratégia, canais e objetivos de recuperação.